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為提升講解服務(wù)質(zhì)量,檢驗(yàn)員工知識(shí)掌握、講解技巧及應(yīng)變能力,升級(jí)研學(xué)旅游服務(wù)水平,736旅行社于今年4月,發(fā)起研學(xué)旅游服務(wù)講解學(xué)習(xí)計(jì)劃及技能大賽。經(jīng)過近一個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,5月17日下午,一場(chǎng)嚴(yán)謹(jǐn)且專業(yè)的講解業(yè)務(wù)技能大賽順利開展。此次大賽,現(xiàn)場(chǎng)氣氛正式而熱烈,全體員工積極參與,展現(xiàn)出良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與精神風(fēng)貌。

在樂動(dòng)敦煌研學(xué)實(shí)踐教育基地,全體員工精神飽滿,準(zhǔn)備充分,以清晰的邏輯、生動(dòng)的語(yǔ)言、自然的肢體動(dòng)作,結(jié)合對(duì)企業(yè)文化的深入理解和對(duì)莫高窟壁畫彩塑藝術(shù)的學(xué)習(xí),進(jìn)行了條理清晰且富有感染力的講解。

講解服務(wù)是公司不可或缺的軟實(shí)力,736研學(xué)全體員工深耕公司業(yè)務(wù)、厚植知識(shí)儲(chǔ)備,以“人人能講、處處精彩”為目標(biāo),通過以賽代訓(xùn)鍛造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì),當(dāng)好敦煌文化傳播使者,為游客提供優(yōu)質(zhì)知識(shí)講解服務(wù)。

此次大賽作為公司人才隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措,既是對(duì)員工講解業(yè)務(wù)技能的檢驗(yàn)和日常培訓(xùn)成果的驗(yàn)收,更是為員工搭建的職業(yè)發(fā)展賦能平臺(tái)。公司希望通過以賽促學(xué)的方式,助力全體員工在模擬講解中明晰優(yōu)勢(shì)短板,精準(zhǔn)錨定能力提升路徑,從而更好地規(guī)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展、豐富文化知識(shí)儲(chǔ)備,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與職業(yè)素養(yǎng)的雙重進(jìn)階。同時(shí)能讓全體員工成為傳播敦煌文化的流動(dòng)窗口,共同為提升文旅服務(wù)品質(zhì)注入活力。

未來,736研學(xué)將繼續(xù)通過以考促學(xué),帶領(lǐng)全體員工以更加精湛的專業(yè)技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量,推動(dòng)公司邁上新臺(tái)階。